TradingView Blog

Social 客戶支援2.0

為TradingView用戶提供一流的支援是我們團隊最重要的任務之一。我們非常努力地導入了重要改進,這是一個巨大的進步,讓我們以更有實質意義的方式幫助更多的人,今天我們很高興地宣布新的客戶支援系統。 比電郵支援好多了 電子郵件是過去式,速度慢而過時,回應時間久長。從現在起,我們的用戶可以直接從平台介面提問和報告問題,並在系統中接收到快速回覆。不用再檢查您的收件夾了 – 在這裡就可以完成任務! 在您的TradingView的個人檔案頁面裡有一個新的 ‘支援’ 頁籤。從現在開始的每一個提問都會列在這裡,供您瀏覽檢閱。 由於我們正在遷移到新的系統 – 所以不再提供電子郵件支援服務!再次提醒 – 我們不再回答跟支援相關(support-related)的電子郵件。 您可以從TradingView的任何頁面提交問題或報告問題,這是解決問題的最好和最快的方法。 現在是什麼情況? 糟糕的日子總會發生,我們了解讓社群成員明白現在的系統狀態是非常重要的。我們在獨立的伺服器上有一個專用的 狀態頁,顯示我們所有系統服務的當前狀態和解決問題的紀錄。 請務必在提交問題報告之前先查看狀態頁。如果狀態頁已有列出同樣的提報,您可以確定我們已經知道問題並且正在全力解決問題。 如果狀態頁標示 “所有系統運行正常” (all systems operational) 但您仍然有問題,請不要猶豫,告訴我們您的具體情況。 優先順序 我們會深入分析每一個詢問。然而,如GoPro頁面所述,不同級別的Pro方案意味著我們的支援團隊服務的優先順序不同。這是公平的 – 更高級的方案享有優先的回應時間。 重要說明 – 我們沒有忘記免費用戶。我們分析收到的每一個詢問,並根據實際需要而採取行動。 然而,我們無法回覆所有問題,我們不欣賞無用的自動回覆系統(罐頭答覆)。對於免費用戶的提問,請不要期待會有答覆,如果提問真的判定是個問題,我們將會處理。如果我們對此問題需要更多的細節,會請您協助提供。 我們的目標是發展自助服務,並且真正發揮作用。我們已經有不斷更新的 GoPro page、TradingView Wiki、和 FAQ。未來我們將導入更先進的方法來輕鬆學習這個平台的可能性,並且快速找到您所的問題的答案。 打電話給我們 Premium方案的主要優點之一是專用電話客服。Premium會員獲得我們可以提供的最佳支援。加入Premium,我們會在幾分鐘內處理任何問題! 新的工作流程讓我們可以更快地回應您的需求、提高回覆品質、增加更多的協助材料,並全面改善您對TradingView的體驗。感謝參與,有你真好! TradingView 客戶服務團隊

October 19, 2017

Charting 10個驚人的TradingView統計數據和事實

去年我們熱烈慶祝超過一百萬個投資想法在我們社群分享。這次我們會在您所屬的社群內挖掘出更多有趣和有意思的統計數字。我們將更新 分享想法 的數字(小編透露;準備上路了),並且提供我們熱愛的社群與活動更多的具體細節。   社群規模 截至今天,TradingView社群有每月有超過300萬的活躍用戶,超過TradingView總部所在地芝加哥市的人口規模。TradingView透過有機成長(organic growth)達到這個規模,訪問者平均停留時長達16分鐘以上。   同時使用人數 在歐洲與美國交疊的交易時段內,有14,000名用戶同時在線上使用。這是所有人的舞台,人們交易、繪圖、聊天、研究市場、發表或討論投資想法,都在同一時間發生。🙂   社區成長 平均每天有3,300名新用戶加入社區。就像是一艘遠洋郵輪,交易員、教育者和市場愛好者每天都來到這裡。   分享觀點 社群已經分享了180萬個公開想法,包括100萬個已發表的投資想法(可以通過加載新的K線圖功能進行驗證)以及82萬5千個圖表快照。如果你花一分鐘來研究每一個想法,會讓你連續不停地工作3.5年。   每日分享 平均每天發布1,400個新的公開想法,以及1,250個即時共享圖表快照,總共有超過2,650個新的交易機會,可以幫助你分析市場!如果你花一分鐘來研究每一個想法,你將需要花費44小時。   聊天活動 我們的公開聊天總共達到2,240萬條,每天發表23,500個新的聊天,即時討論潛在交易機會和市場走勢。5個最活躍的聊天內容是加密貨幣、外匯、黃金、股票&指數和原油。   想法評論 社群內已經集體發表了738,000條評論來回應發表的想法、同行評議、其他看法、或者證實作者的觀點。每天發布1,150條新想法評論。   千禧世代 39%的用戶介於25-34歲,為千禧世代建立了個人財務管理基礎。   地理 每個月都有來自世界各國的用戶來訪問我們。嗯,除了北韓以外。   熱門商品 今年十大熱門的商品是(以瀏覽數來看) 比特幣、歐元、黃金、以太坊、日圓、蘋果股票、德國指數、原油、英鎊和萊特幣。比特幣、以太坊與萊特幣同時位列前10,說明了加密貨幣在社群裡的高人氣。   是不是有點暈?讓我們簡要地總結一下這些統計:這裡是最活躍、最參與、和增長最快的交易社群。來自世界各地數以百萬計的交易者加入這裡,以公開透明的方式與其他人交談,看看別人在做什麼、提高他們的技能、做更好的交易。因為有你的參與,讓TradingView成為獨一無二的社群。

October 18, 2017
#estadísticas TradingView  

Charting 瞧瞧新的基準線圖樣式

基準線圖(Baseline)顯示你所選的基準線的價格走勢,對分析價格波動非常有用。 單擊頂部面板中的 圖表樣式 下拉選單,選擇基準線(Baseline)。 您可以上下拖動基準線以改變它的水位,點擊 圖表屬性 (齒輪圖示)按鈕可以調整圖表設定: 價格來源(Price Source) – 圖表上的價格之取樣來源。可能有以下選項:收盤、開盤、最高價、最低價、(最高+最低)/ 2、(最高+最低+收盤)/ 3、(開盤+最高+最低+收盤)/ 4。 上邊框線(Line Up) – 顯示上邊框的線條顏色和線寬。 下邊框線(Line Down) – 顯示下邊框的線條顏色和線寬。 頂部填色(Fill Up) – 調整頂部區域的填充顏色。 底部填色(Fill Down) – 調整底部區域的填充顏色。 基準水位(Base Level) – 以圖框高度的百分比計算的基準線水位的值: 預設值為50%。 0% – 等於圖面的下邊框,100% – 等於上邊框。 水位值保存到圖表中。

October 13, 2017

Charting 繪圖工具現在可以同步版面上的所有圖表

一個重要的改進,將使您的生活更輕鬆地使用多個圖表。 您的版面上所有圖表必須是相同的商品代碼以利同步 – 現在您可以有任何您想要的商品代碼。 單擊 同步繪圖到所有圖表 (Sync drawings to all charts) 圖示,您的筆記、預測、趨勢線或任何其他繪圖將會被同步。只需在一個圖表上添加一個圖形,並觀察它如何被複製到其他圖表上。

October 13, 2017

Data feeds and exchanges TradingView上有更多的市場數據

TradingView用戶現在可以從幾個新的來源接收市場數據,以下是我們新增的: 1. 特拉維夫證券交易所(Tel Aviv Stock Exchange) –股票、期貨、指數的市場數據。 2. 紐西蘭交易所(NZX)的額外市場數據 – 期貨市場數據。 3. 免費的標準普爾、道瓊斯、和CBOE指數。 上述交易所的股票也可用於股票篩選器、圖表數據、和基本數據。 如果您是我們的付費方案會員之一,您可以購買以下交易所的即時數據: NYSE ARCA & MKT –紐約泛歐證券交易所 NASDAQ – 納斯達克股市 NYSE – 紐約證券交易所 OTC – OTC市場 CME集團 (GLOBEX, CBOT, COMEX, NYMEX) 期貨 TSX – 多倫多證券交易所 TSXV – 多倫多證券交易所風險交易所 MOEX – 莫斯科交易所 LSE – 倫敦證券交易所 (英國和國際公司) SIX –...

October 6, 2017